Eliminar la cuenta y sus datos
Guardianes Superpoderosos · L.I.F.E. Universe
La persona adulta titular de una cuenta de la aplicación Guardianes Superpoderosos puede pedir en cualquier momento que se elimine la cuenta junto con todos sus datos. Hay dos formas de hacerlo.
Opción 1: aquí mismo (inmediato)
Escriba el correo y la contraseña con los que entra a la aplicación. Para confirmar, escriba la palabra ELIMINAR.
El borrado ocurre en ese momento y se cierra la sesión en todos los dispositivos. Si su cuenta no tiene contraseña (siempre entra con el enlace que llega por correo), use la opción 2.
Opción 2: por correo
Escriba a general@lifeuniverseedu.org con el asunto Eliminar mi cuenta, desde el mismo correo con el que está registrada la cuenta. Así comprobamos que la solicitud la hace su titular.
Qué se elimina
- La cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña.
- El avance en las lecciones y en el programa.
- Los resultados de los cuestionarios.
- La totalidad de las respuestas del diario.
- Las sesiones abiertas, los enlaces de acceso y el identificador del dispositivo para notificaciones.
El borrado es definitivo: no conservamos copia y no es posible revertirlo.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Resultado del cuestionario inicial, sin nombre ni correo: si la persona contestó el cuestionario inicial de su institución, el resultado se conserva de forma anónima, desligado de cualquier dato que la identifique, solo para las estadísticas agregadas del grupo.
- Bitácoras del servidor (dirección IP y navegador de cada visita): se borran solas a los 14 días.
No se conserva ningún otro dato de la cuenta.